Servicepartner-Manager (w/m/d) - [55/2025]

• ​Headquarter Munich Airport - AOP
• ​Permanent
• ​Part-/ Full-time

Introduction

Die Stelle als Servicepartner-Manager (w/m/d) ist in Voll- oder Teilzeit (mit min. 32h pro Woche) zu besetzen.  Der Bereich fungiert als zentrale Anlaufstelle für interne Schnittstellen und externe Partner in allen Belangen der Abfertigungs- und Passagierprozesse im Terminal. Ein zentraler Aufgabenbereich als Strategischer Servicepartner-Manager (w/m/d) hierbei ist die Steuerung externer Servicepartner, die verschiedene Dienstleistungen am Flughafen übernehmen. Diese Position verbindet strategisches Management mit operativer Steuerung und Prozessoptimierung in einem dynamischen Umfeld.

Tasks that will inspire you

• Projektmanagement und Strategieentwicklung: Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Auswahl und Umsetzung von bereichsübergreifenden Servicepartner-Projekten.
• Prozessbewertung und Optimierung: Du analysierst und verbesserst bestehende Servicepartner-Prozesse und Schnittstellen, mit einem klaren Fokus auf Effizienzsteigerung, Automatisierung und Digitalisierung.
• Servicepartner-Integration und Monitoring: Du implementierst und integrierst Servicepartner in neue Aufgabenbereiche, etablierst ein KPI-basiertes Leistungsmonitoring und steuerst und optimierst die Leistungserbringung durch stetige Leistungsdialoge.
• Marktanalyse und Vergabestrategien: Du entwickelst Strategien für Servicepartner-Vergaben, sorgst für Markttransparenz und führst Marktabfragen sowie Business Analysen durch.
• Berichtswesen und Präsentationen: Du erstellst Reports, Präsentationen und Gremienunterlagen für die Geschäftsführung und entwickelst Statistiken sowie Datenbanken in Zusammenarbeit mit dem Bereichscontrolling.

Qualifications that matter for us

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise in der Auswahl, Steuerung und Implementierung von Servicepartnern, idealerweise im Luftverkehrsumfeld
• Fundierte Kenntnisse in Prozessanalyse und -optimierung, insbesondere im Hinblick auf Effizienzsteigerung, Digitalisierung und Automatisierung
• Erfahrung in der Erstellung von Leistungsbeschreibungen und Vergabeunterlagen sowie in der Durchführung von Ausschreibungen
• Kenntnisse im Monitoring von KPIs und in der Entwicklung von Steuerungs- und Optimierungsmaßnahmen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, strategisches Denkvermögen und Verhandlungsgeschick sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Reisebereitschaft und die Bereitschaft zur gesetzlich vorgeschriebenen Zuverlässigkeitsüberprüfung

Benefits that will convince you

• Tarifliche und übertarifliche Leistungen, wie Jahressonderzahlung, Fahrtkostenzuschuss und betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und Mobile-Office
• 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage Woche)
• Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
• Außergewöhnliche Veranstaltungen wie Sommerfest, Wintermarkt und Teamevents
• Vergünstigte Reiseangebote und internes Reisebüro
• Attraktive Angebote von starken Marken über Corporate Benefits
• Weitere Mitarbeitervorteile & Benefits auf einen Blick 

Have we caught your interest?

Bewirb dich ganz einfach online über unser Bewerbungs-Formular. Wenn soweit alles passt, vereinbaren wir bald darauf einen Termin, in dem wir uns näher kennenlernen. Du hast Fragen zu dieser Stelle? Dann melde dich bei uns.

Contact person

Thomas Riess

Recruiting
Flughafen München GmbH

T: +49 89 975 62202