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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Service Agent Lost and Found (m/w/d) in Teilzeit

Sie haben Lust auf vielfältige Aufgaben im internationalen Flair der Flughafenwelt? Sie möchten allen Passagieren, ob Geschäfts- oder Urlaubsreise, ein gutes Gefühl und einen tollen Reisestart vermitteln? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn Sie sind der First Point of Contact zwischen den Reisenden und der von uns betreuten Airlines hier am Flughafen München.
Ganz egal, ob Sie Erfahrung in der Luftfahrt haben oder die Chance auf einen Quereinstieg nutzen möchten, wir freuen uns, wenn Sie bei uns als Kolleg:in einchecken.

Die aerogate München Ge­sell­schaft für Luft­ver­kehrs­ab­fer­ti­gun­gen mbH ist als Teil der Ground-Handling-Gruppe der Flug­ha­fen München GmbH mit rund 380 Be­schäf­tig­ten für die Pas­sa­gier- und Flugzeugabfertigung so­wie den Be­trieb einer IATA-Ticketagentur zu­stän­dig. Pri­mär o­pe­riert die aerogate im Ter­mi­nal 1 am Flug­ha­fen München und be­treut pro Jahr et­wa 10.000 Flü­ge und zwei Mil­li­on­en Pas­sa­gie­re.

Tasks that will inspire you

  • erster Ansprechpartner für Fluggäste im Falle von Gepäckverlust und -beschädigungen 
  • Ermittlung von Verlustgepäckstücken im weltweiten EDV-System World Tracer und Organisation der Zulieferung an den Fluggast in Absprache mit unserem Zustelldienst
  • Bearbeitung der Gepäckstücke und Erfassung der Gepäckinhalte im EDV-System

Qualifications that matter for us

  • fundierte Erfahrung im System World Tracer
  • vorzugsweise weitere Systemkenntnisse oder Erfahrung in der Gepäckbearbeitung
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen
  • hohes Maß an Serviceorientierung und Souveränität auch in stressigen Situationen
  • Bereitschaft und Einverständnis zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsüberprüfung

Benefits that will convince you

  • Faszinierendes Arbeitsumfeld an einem internationalen Flughafen
  • Willkommensveranstaltung und intensive Einarbeitung
  • Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
  • Vergünstigte Reiseangebote und internes Reisebüro am Campus
  • Attraktive Angebote von starken Marken über Corporate Benefits

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Inessa Almeida

Recruiting
aerogate

Phone: +49 89 975 92016

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