Check ein am Flughafen München – einem der modernsten und renommiertesten Flughafendrehkreuze Europas. Wir verbinden Menschen, Märkte und Ideen. Uns vereint die Leidenschaft für unseren Flughafen. Gemeinsam bringen wir Innovationen auf die Straße – Pardon – zum Fliegen, setzen uns für Vielfalt ein und schaffen ein familienfreundliches, sicheres Arbeitsumfeld. Wir, das sind rund 9.000 Mitarbeitende. 9.000 Gründe zu kommen – und 9.000 Gründe zu bleiben.

Die Stelle ist im Bereich Operativer Betrieb und Kundenservice zu besetzen. 

Du bist kommunikativ, empathisch und hast gleichermaßen ein Händchen für Menschen sowie Technik und Mechanik? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf dich zur Verstärkung unseres Teams in der Parkleitzentrale. Mit unserem Geschäftsfeld „Services und Parken“ gehören wir zum Bereich „Commercial Activities“ und bieten unseren Kunden/innen ein differenziertes Parkangebot sowie innovative Produkte und Dienstleistungen, die das Parken am Münchner Flughafen zu einem Erlebnis machen. 

Sachbearbeiter für die Parkleitzentrale (m/w/d) 

• ​Flughafen München GmbH 
• ​unbefristet
• ​Vollzeit

Mit uns etwas bewegen – die Aufgaben

• Die serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen über das Parkkommunikationssystem (Sprechanlage) und die Service-Hotline Parken sowie die Betreuung der Parkkunden vor Ort im Service Point Parken (Counter), einschließlich Beratung zu allen Parkprodukten und Tarifen sowie Unterstützung beim Einfahrts-, Kassier- und Bezahlvorgang.
• Kundenbetreuung im Innen- und Außendienst, einschließlich der Durchführung von Sonderaufgaben und -services wie Fahrzeugsuche oder Starthilfe, Bereitstellung und Kontrolle aller im Parksystem benötigten Verbrauchsstoffe (z. B. Parktickets), Mitarbeit bei der Leerung/Befüllung von Kassenautomaten und Bargeldhandling sowie Absperrungen für interne/externe Geschäftskunden.
• Überwachung und Steuerung der gesamten Parkieranlage mithilfe eines komplexen Parkmanagementsystems, einschließlich der Kontrolle und Steuerung des Parkleitsystems und der Einzelstellplatzüberwachung, sowie revisionssicherer Dokumentation von Sonderfällen (u.a. Handöffnungen) und sofortige Meldung von Systemausfällen des Online-Buchungssystems sowie Datenübertragungsfehlern an die abteilungsinterne Technik bzw. IT-Störungsstelle oder an Fa. SKIDATA mit dem Ziel einer zeitnahen Störungsbehebung.
• Revisionssichere Abwicklung des gesamten Bargeldhandlings im Parkdienst gemäß Arbeitsanweisung, insbesondere die Sicherstellung der Bargeldbestände aus den Kassenautomaten und der Parkkasse sowie die entsprechende Dokumentation. 
• Durchführung von regelmäßigen Kontrollfahrten und -gängen in sämtlichen zum Verantwortungsbereich zählenden Parkbereichen am Flughafen-Campus (Parkhäuser, Tiefgaragen und Freiflächen), einschließlich der Kontrolle und Wartung von Komponenten des Parkiersystems gemäß Turnusplan sowie eigenständiger Behebung kleinerer Systemstörungen, unter anderem an der Mechanik / Sensorik.

Zum Abheben – die nötigen Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich, idealerweise im technischen Bereich.
• Du verfügst über sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse, mindestens auf Level B2, sowie gute Englischkenntnisse einschließlich eines guten Hörverständnisses, mindestens auf Level B1 (Sprachtest im Auswahlverfahren).
• Deine Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kunden sind ausgeprägt.
• Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein zählen zu deinen Stärken.
• Du bist flexibel hinsichtlich Schichtarbeit und erfüllst die erforderlichen gesundheitlichen Anforderungen.
• Du bist bereit, ein klassisches Firmenoutfit (inklusive Namensschild) zu tragen.
• Du besitzt den Führerschein der Klasse B und bist mit der gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsüberprüfung einverstanden.

Gute Gründe – Gehalt und Benefits

• Einzigartiges Arbeitsumfeld an einem internationalen Flughafen-Campus
• Tarifliche und übertarifliche Leistungen, wie Jahressonderzahlung, Fahrtkostenzuschuss und betriebliche Altersvorsorge
• Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
• Möglichkeit des Fahrradleasings über Jobrad
• Umfangreiche Sport- und Gesundheitsangebote
• Außergewöhnliche Veranstaltungen wie Sommerfest, Wintermarkt und Teamevents
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über die Airport Academy
• AirportReiseService zur Buchung von Urlaubsreisen und Flügen
• Attraktive Corporate Benefits Angebote
• Weitere Mitarbeitervorteile & Benefits auf einen Blick

So geht´s mit uns weiter

Bewirb dich ganz einfach online über unser Bewerbungs-Formular. Wenn soweit alles passt, vereinbaren wir bald darauf einen Termin, in dem wir uns näher kennenlernen. Du hast Fragen zu dieser Stelle? Dann melde dich bei uns.

Ansprechpartner:in

Jennifer Heller

Recruiting
Flughafen München GmbH

Telefon: +49 89 975 62149

 

PS: Wir mögen’s bunt. Eine hohe Diversität in unseren Teams bildet die Grundlage für die Vielfalt unseres erfolgreichen Geschäftsmodells. Aus diesem Grund sind wir Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“. Alle qualifizierten Bewerber:innen werden unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder Behinderung berücksichtigt.